las instalaciones son excelentes, la limpieza y el servicio siempre fueron notables. me gustó la ubicación, cerca de varias atracciones y restaurantes ideales. el personal fue muy amable durante nuestra estancia.

la atención en el restaurante a veces fue lenta.

Las instalaciones del hotel son buenas. Me gustó la alberca, pero no tuve una buena experiencia cuando quise pedir una cerveza en el bar, ya que el mesero no me devolvió el cambio. A pesar de esto, disfruté del servicio en el restaurante para cenar. La atención en general tiene oportunidades de mejora.

La atención del personal en el bar y la actitud de algunos empleados puede afectar la experiencia del cliente.

Las instalaciones son modernas y muy bien cuidadas, especialmente la piscina que tiene un diseño atractivo y es ideal para relajarse.

El ruido de la carretera es notorio durante la noche, lo que dificulta un buen descanso.

Las instalaciones son modernas y muy agradables, aunque

la experiencia se vio afectada por algunas molestias de ruido, especialmente de la calle durante la noche. La limpieza en general es excelente, y el personal fue amable, pero hubo problemas con el servicio en el restaurante.

Te lo cuento tal cual, sin adornos

El hotel tiene una decoración impresionante y la piscina es maravillosa. Sin embargo, la atención en el bar fue deficiente. el mesero no devolvió mi cambio. Aunque disfruté de mi estancia, la actitud del personal deja mucho que desear. Podría mejorar en la atención al cliente.

Tuve una estancia agradable en la habitación con vista a la montaña. Me gustaron mucho los areas comunes, como el restaurante y la alberca, que eran espaciosos y bien diseñados. Además, me permitieron hacer el check-in antes de lo previsto, lo cual fue un gran alivio tras el viaje.

Check-in anticipado, vistas a la montaña, diseño de las instalaciones

Es inaceptable que me hayan precobrado casi 4 mil pesos para asegurar la reserva!!! Además, los ruidos de eventos ajenos pueden arruinar la tranquilidad que uno busca. Consideren el descanso de todos los huéspedes, ¡no todos tenemos sus mismos intereses!!!

la piscina es grande y cómoda, pero no hay cafetera en la habitación.

La habitación era súper cómoda, con una cama y almohadas que invitaban a quedarse todo el día. Hicieron el check-in antes de lo esperado, lo cual fue genial. Las instalaciones del hotel, en general, estaban limpias y bien cuidadas. Sin embargo, tuve algunos problemas con el ruido durante la noche, lo que afectó un poco mi descanso. Pero en general, la experiencia en la habitación fue bastante buena.

Recomendado para familias que buscan diversión

La decoración del lugar es espectacular, te sientes en un ambiente agradable desde que entras. La atención del personal en la piscina fue genial, un chico amable nos ayudó a obtener toallas y nos hizo sentir como en casa.

No fue barato, pero lo consideré aceptable.

tuve una larga estancia en ensenada y el hotel lucerna superó mis expectativas. la habitación era cómoda, con camas suaves y un ambiente acogedor. las instalaciones, especialmente la alberca, estaban limpias y bien cuidadas.

el ruido del bar era molesto.

El ruido de la avenida fue molesto.

buena experiencia, pero con detalles que mejorar

El hotel tiene una decoración encantadora que realmente crea un ambiente acogedor. La cama y las almohadas fueron extremadamente cómodas, lo que permitió un descanso reparador. Aprecié que me permitieran hacer el check-in antes de lo esperado, lo que facilitó mucho mi llegada.

El ruido proveniente de la avenida puede ser bastante molesto por la noche.